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Politiquede confidentialité

Guy&Sons et ses sociétés mères (ci-après « NOUS/NOS » ou « GUY&SONS »), se doivent de protéger et respecter votre vie privée. Nous nous efforçons de respecter toutes les lois applicables concernant la protection et la sécurité des données confidentielles.

La politique de confidentialité de GUY&SONS, ainsi que toute condition supplémentaire applicable en lien avec les services que vous utilisez (ci-après, la « Politique de confidentialité »), expose nos pratiques concernant la confidentialité en vue de l’obtention, l’utilisation et la préservation de vos informations personnelles sur les sites et services fournis par GUY&SONS (ci-après, « SITES »), que ce soit en ligne ou hors-ligne, ainsi que toute personne avec qui nous pourrions partager les informations récoltées.

La politique de confidentialité inclut également plusieurs paragraphes sur la collecte des données personnelles ainsi que leur partage avec des tiers.

Nous entendons ci-dessous par « SITES » :

  • Le site Internet Guy&Sons
  • Le site Internet de recrutement
  • Les sites évènementiels réalisés par Guy&Sons à l’attention de ses clients et visiteurs

1. Récupération et utilisation des données par GUY&SONS

Le paragraphe ci-dessous détaille le type de données susceptibles d’être collectées par GUY&SONS et leur utilisation via les produits et services GUY&SONS.

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec l’un des SITES de Guy&Sons, certaines de vos données personnelles sont susceptibles d’être collectées par Guy&Sons.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu du type de données personnelles susceptibles d’être collectées par Guy&Sons et la manière dont Guy&Sons pourrait se servir de ces données. Veuillez noter que nous collecterons seulement une partie de vos données personnelles à des fins particulières, en fonction des produits et services GUY&SONS que vous utilisez. Veuillez également noter que ces données collectées proviendront de différents produits et services GUY&SONS.  Par ailleurs lorsque vous utilisez les produits et services GUY&SONS, nous sommes susceptibles de collecter les données anonymes ci-dessous qui ne peuvent pas vous identifier directement ou indirectement.

Lorsque vous utilisez un SITES GUY&SONS, vous n’êtes pas tenu de fournir vos données personnelles sur notre demande. Toutefois, si vous choisissez de ne pas communiquer à GUY&SONS vos informations personnelles, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir le service GUY&SONS demandé et/ou satisfaire à votre demande.

1.1 Informations que vous nous fournissez :

L’expression « données personnelles » regroupe toutes les données pouvant vous identifier de manière directe ou indirecte telles que votre nom, votre adresse mail ou adresse IP. GUY&SONS est susceptible de collecter les informations personnelles suivantes après avoir obtenu votre consentement préalable :

  1. Les informations exactes et actuelles de votre compte dont votre adresse email lorsque vous créez un compte GUY&SONS.
  2. Votre nom, adresse de contact/livraison/facturation (dont le code postal), informations de contact, adresse e-mail, n° de carte de crédit ou tout autres informations relatives à des services de paiement lorsque vous achetez nos produits ou des services payants.
  3. Votre nom, coordonnées de contact, sexe, date de naissance et informations sur la commande et une copie de votre facture, ou les données saisies lorsque vous participez à un évènement ou une campagne. Les données personnelles réelles collectées sont susceptibles de varier en fonction du type d’évènement ou de campagne. En outre, si vous êtes le gagnant d’un évènement ou d’une campagne de promotion ou si vous recevez des cadeaux de la part de GUY&SONS, vous devrez peut-être fournir des informations supplémentaires comme une adresse de livraison/facturation (avec code postal) et d’autres données personnelles servant pour la déclaration fiscale (par exemple votre lieu de résidence, numéro de carte d’identité/passeport et une photocopie).
    En plus des données personnelles mentionnées ci-dessus, il se peut que vous deviez nous fournir vos coordonnées bancaires.
  4. Votre âge, date de naissance, ville de naissance, téléphone, email, situation familiale, emploi, rémunération, permis de conduire / BSR, certificat de scolarité, numéro NIR, RIB/IBAN, taille des vêtements, numéro CNI / Passeport / titre de séjour, bénéficiaire du contrat de prévoyance.
  5. Informations de localisation.
  6. Les enregistrements audios, vidéos et communications lorsque vous contactez GUY&SONS (en appelant par exemple un restaurant GUY&SONS, en utilisant le service client en ligne, en remplissant un formulaire d’inscription en ligne sur le site officiel GUY&SONS ou en envoyant des emails à GUY&SONS). En outre, GUY&SONS est susceptible d’enregistrer votre photo à l’aide des caméras de sécurité lorsque vous vous rendez dans un restaurant GUY&SONS. Les enregistrements audio/vidéos ainsi que les appels mentionnés ci-dessus sont susceptibles de contenir certaines de vos informations personnelles.

1.2 Comment GUY&SONS utilise les informations

Il est possible que nous utilisions les informations collectées aux fins suivantes :

  1. Évaluer et améliorer nos services.
  2. Pour obtenir des retours de nos clients et analyser l’expérience de l’utilisateur afin de développer et évaluer de nouveaux services.
  3. Pour effectuer le processus d’enregistrement du compte client GUY&SONS et profiter des services GUY&SONS associés à votre compte client (enregistrement des produits par exemple).
  4. Pour envoyer et remplir toute requête que vous effectuez, avec, sans se limiter à, les informations et la documentation relative à votre achat, comme les factures ou les preuves d’achat.
  5. Pour réaliser et envoyer du contenu comme des documents électroniques ou des lettres d’informations auxquels vous avez souscrit afin de rester informé. Vous pouvez mettre un terme à votre inscription à tout moment, sans frais supplémentaire.
  6. Pour vous envoyer des notifications importantes, comme des changements importants à nos termes, conditions et politiques.
  7. Afin de vérifier votre identité, envoyer des notifications de participation et des prix obtenus lors de campagnes.
  8. Afin de vous aider à enregistrer, analyser, modifier et stocker des informations, dont des données vous concernant, De plus, nous vous aiderons à modifier et accéder à vos données.
  9. Pour vous offrir la meilleur service client possible (répondre à vos requêtes, répondre à vos interrogations), sondage de satisfaction pour l’analyse de l’expérience client ; pour protéger vos droits et intérêts, nous sommes susceptibles de collecter des enregistrements audio, vidéos et d’appels lorsque vous contactez GUY&SONS ou que vous vous rendez dans un restaurant GUY&SONS . En outre, nous pouvons récupérer des enregistrements audio/vidéos dans un souci de sécurité.
  10. Pour vous fournir des communications marketing et des publicités qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons par exemple utiliser des cookies publicitaires à des fins marketings et/ou publicitaires qui sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également vous recommander des services susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre utilisation des produits et services GUY&SONS.
  11. Pour assurer le suivi des formations internes du personnel, l’accès à des documents utiles, l’accès et l’utilisation du logiciel de caisse et à son back office, l’accès aux outils bureautiques, l’accès aux outils de gestion des ressources humaines et l’accès aux outils de gestion des planifications.
  12. Tout autre motif, avec votre accord.

2. Rétention d’informations

Le paragraphe ci-dessous présente la durée de rétention de vos données par GUY&SONS.

Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans la Politique de confidentialité, sauf si une plus longue période de rétention est requise ou autorisée par la loi. Par exemple à des fins de gestion de la relation clients, nous sommes susceptibles de garder certaines de vos informations personnelles sur une période raisonnable ; pour respecter les lois fiscales et autres règlements en la matière, nous pouvons également garder certaines données ; pour suivre les directives des gouvernements ou instances judiciaires en la matière notamment avec la poursuite d’une enquête ou d’un procès. Si vous souhaitez revenir sur votre consentement concernant la collecte de vos données personnelles par GUY&SONS, nous arrêterons de récupérer vos données personnelles. Nous garderons seulement les données recueillies avant le retrait de votre consentement.

3. Personnes avec qui GUY&SONS peut partager vos informations

Le paragraphe ci-dessous détaille dans quelles circonstances limitées et à quelles fins GUY&SONS est susceptibles de partager vos informations personnelles avec des tiers.

Vos informations ne seront révélées à aucune partie tierce, sauf exceptions suivantes :

3.1 Votre consentement

  • Nous communiquerons ou partagerons vos informations à des parties tierces uniquement avec votre consentement.

3.2 Partenaires commerciaux

  • Nous révélerons des informations décomposées et rendues anonymes à nos partenaires commerciaux, par exemple, nos partenaires commerciaux qui fournissent des services d’analyse de données ou des publicités et communications marketings basés sur des informations décomposées et rendues anonymes.

3.3 Fournisseurs de services

  • Nous communiquerons et partagerons vos informations à nos fournisseurs de services qui fournissent des services pour nous ou de notre part. Par exemple, les fournisseurs de service nous aident à envoyer des communications marketing. Ces fournisseurs de service utiliseront uniquement vos informations conformément à nos instructions et dans le cadre des présents objectifs. GUY&SONS assure que tous nos fournisseurs de services se conforment strictement à notre Politique de confidentialité.

3.4 À des fins juridiques, de protection et de sécurité

Nous communiquerons ou partagerons nos informations avec des parties tierces pour des questions juridiques ou de sécurité :

  • Dans la mesure où ces informations sont requises par les lois applicables, des règlements, une autorité gouvernementale ou judiciaire compétente, pour établir ou conserver une action en justice ou une défense, ou pour empêcher une fraude ou une activité illégale.
  • Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de GUY&SONS, de nos fournisseurs de services, de nos clients ou du public, conformément à ce qui est requis ou autorisé par la loi.

4. Transferts internationaux de vos informations

Ce paragraphe concerne les transferts internationaux de vos informations, possibles uniquement s’ils respectent les lois sur la vie privée du ou des pays en question.

Vous reconnaissez et acceptez le transfert, le stockage, l’utilisation ou le traitement de vos informations pour GUY&SONS et ses filiales ou fournisseurs de services situés dans un pays différent du vôtre. Tous ces transferts, stockages et traitements de vos informations sont sujets à la Politique de confidentialité et aux lois applicables sur la protection de la vie privée et sur la sécurité des informations personnelles.

5. Cookies et technologies associées

Le paragraphe ci-dessous mentionne l’utilisation des cookies et technologies similaires par GUY&SONS et des tiers en fonction de l’utilisation des services GUY&SONS ainsi que la manière dont vous pouvez modifier les paramètres de gestion des cookies.

Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur votre appareil afin de personnaliser votre expérience utilisateur lorsque vous utilisez nos SERVICES. Les cookies ne récupèrent pas d’informations permettant de vous identifier : Lorsque vous consultez l’un de nos sites internet, ces derniers sont susceptibles d’utiliser un ou plusieurs cookies.
Ces données collectées par les cookies seront susceptibles d’être partagées à GUY&SONS. Par exemple, lorsque vous achetez l’un de nos produits sur le site officiel GUY&SONS, nous pouvons utiliser des cookies pour récupérer votre adresse IP, ce afin de vérifier que l’utilisateur effectuant sa commande est bien le même utilisateur que celui qui s’est connecté. Cela permet de sécuriser vos achats en ligne.

5.1 Cookies

  1. Afin d’améliorer votre expérience utilisateur en ligne, nous utilisons les cookies suivants, importants pour les produits et services GUY&SONS :
Fonction Exemple
Inscription et authentification Nous utilisons des cookies pour stocker votre numéro d’identification unique et vos informations d’authentification sur votre appareil. Les cookies vous permettent de visiter nos sites web et passer d’une page à l’autre sans avoir à vous reconnecter lors de vos prochaines visites.
Stocker vos préférences et vos paramètres Les cookies conservent vos paramètres et vos préférences sur vos appareils, comme la ville de votre restaurant. En stockant ces paramètres dans des cookies, il n’est pas nécessaire de réappliquer ces préférences et ces paramètres à chaque visite sur nos sites.
Fonctionnel Nous utilisons les cookies pour compter le nombre et la durée de votre visite sur nos sites ainsi que ce que vous consultez le plus. Cette information nous aide à analyser les performances et le fonctionnement de nos sites afin d’améliorer les performances et développer de nouvelles fonctionnalités, fonctions et services.
Sécurité Nous utilisons des cookies pour protéger la sécurité de vos achats en ligne. Par exemple, lorsque vous achetez l’un de nos produits sur le site GUY&SONS, nous pouvons utiliser des cookies pour récupérer votre adresse IP lorsque vous vous connectez sur le site GUY&SONS mais aussi lorsque vous faites votre commande, ce afin de vérifier que l’utilisateur effectuant sa commande est bien le même utilisateur que celui qui s’est connecté.
  1. Afin d’analyser votre utilisation et vous proposer des offres publicitaires personnalisées, nous utilisons les cookies suivants vous permettant d’optimiser votre expérience avec nos produits/services GUY&SONS :
Fonction Exemple
Analyse des visites Nous utilisons les cookies pour compter le nombre et la durée de votre visite sur nos SERVICES ainsi que ce que vous consultez le plus. Ces données nous aident à analyser les performances et le fonctionnement de nos services GUY&SONS, ce afin d’améliorer leurs performances et développer de nouvelles fonctionnalités. C’est pourquoi nous utilisons les cookies Google Tag Manager et Google Analytics par Google Inc. Lorsque vous naviguez sur nos sites internet, il se peut que nous sauvegardions vos informations personnelles telles que votre adresse IP et vos identifiants à l’aide de cookies.
Cookies de ciblage ou Cookies publicitaires Nous utilisons des cookies pour collecter des données à propos de votre utilisation de nos sites et identifier vos centres d’intérêt, comme les publicités que vous avez consulté.
Les cookies sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour évaluer l’impact d’une campagne de publicité. GUY&SONS place les cookies en utilisant des services de campagne publicitaire tels que Google AdWords par Google Inc. Les données collectées par les cookies seront seulement utilisées par GUY&SONS, les fournisseurs de services publicitaires et nos prestataires.
Visionner des vidéos sur nos sites internet Nous utilisons des cookies pour faciliter l’insertion de vidéos sur nos sites internet Vous pouvez visionner des vidéos sur nos sites internet grâce à des cookies.

5.2 Gestion des cookies

  1. Vous pouvez configurer les paramètres des cookies en allant sur le navigateur que vous avez installé et accepter, bloquer ou supprimer une partie ou la totalité des cookies (par exemple les cookies tiers).
  2. Dans certains pays, lorsque vous naviguez sur un site GUY&SONS pour la première fois, il se peut que nous affichions une courte introduction sur la manière dont nous utilisons les cookies (avec par exemple une bannière située en haut des pages du site). Vous êtes libre d’accepter ou de bloquer les cookies tiers mentionnés ci-dessus, en cliquant sur les bannières affichées.
  3. Si vous désactivez les cookies, il se peut que vous soyez dans l’incapacité d’utiliser toutes les fonctionnalités de nos SERVICES.
  4. Les fonctions des paramètres des cookies sont susceptibles de varier en fonction du type et de la version du navigateur installé. Nous nous efforçons d’établir une liste des types de navigateurs les plus fréquemment utilisés.

5.3 Balises web

Une balise web, ou pixel invisible, est un pixel transparent (1×1) au format GIF ou PNG qui est intégré sur les sites web ou dans les e-mails afin de mesurer l’efficacité d’une campagne. GUY&SONS ou nos fournisseurs de services peuvent utiliser des balises web afin de savoir si vous consultez certaines pages ou si vous cliquez sur des liens de nos SERVICES. Nous pouvons intégrer des balises web dans nos communications marketing telles que les documents électroniques ou les newsletters afin de savoir si vous avez lu ou cliqué sur notre contenu. Nous utiliserons les informations collectées par nos balises web afin d’améliorer nos sites web et nos SERVICES.

6. Liens tiers dans nos services

Ce paragraphe indique que lorsque vous consulter le lien ou utilisez le service fourni par un tiers, vous devez toujours vous référer aux déclarations de confidentialité des tiers en question.

Nos sites peuvent proposer des liens vers des sites tiers. Veuillez prendre en compte que GUY&SONS n’est pas responsable de la sécurité ou des conditions de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous conseillons de vous en souvenir quand vous quittez nos sites et de lire attentivement les conditions de protection de la vie privée relative à ces sites tiers. La présente Politique de confidentialité ne s’applique qu’aux sites GUY&SONS.

7. Sécurité

Le paragraphe ci-dessous explique comment GUY&SONS protège vos informations personnelles et fournit des suggestions sur la manière dont vous pouvez également protéger vos données.

Nous prenons toutes les précautions pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction. Nous réalisons à cet effet des vérifications internes de nos bases de données, de nos solutions de stockage, de nos procédures et de nos mesures de sécurité, ainsi que des mesures de sécurités physiques pour empêcher l’accès non autorisé aux systèmes que nous utilisons pour stocker vos informations personnelles. Le transfert de données entre différentes sociétés affiliées à GUY&SONS se fait par un réseau crypté étendu. Quand vous soumettez des informations personnelles sur nos sites, vos informations sont protégées aussi bien en ligne que hors ligne. Toutefois, GUY&SONS ne peut garantir une sécurité sans faille sur Internet. Pour protéger vos données des accès non-autorisés, nous vous recommandons :

7.1 Protéger votre compte GUY&SONS :

  1. Utilisez des mots de passe alphanumériques d’au moins 8 caractères.
  2. Utilisez vos propres identifiants et mots de passe lorsque vous vous connectez à votre compte GUY&SONS. VOUS êtes seul et entièrement responsable d’assurer la confidentialité de VOTRE mot de passe et VOTRE nom d’utilisateur et de toutes les activités qui se produisent sous VOTRE compte.
  3. Changez régulièrement vos mots de passe.
  4. Contactez-nous immédiatement lorsque vous constatez que vos identifiant/mot de passe ont été modifiés. GUY&SONS est susceptible de suspendre ou annuler l’autorisation de connexion à vos comptes GUY&SONS avec les identifiant/mot de passe modifiés et supprimer les informations personnelles liées à votre compte.

7.2 Maintenez vos appareils constamment à jour

Appliquer les dernières mises-à-jours des solutions de sécurité de votre ordinateur et en utilisant des outils tels que des scans anti-virus et anti-spyware (logiciel espion).

Si vous découvrez des vulnérabilités techniques affectant les sites GUY&SONS, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse vieprivee@guyandsons.fr

8. Gérez vos informations

Ce paragraphe détaille la marche à suivre si vous avez toute demande concernant la collecte de vos informations personnelles par GUY&SONS. Vous avez la possibilité de nous contacter par courriel à l’adresse suivante : vieprivee@guyandsons.fr

8.1 Compte GUY&SONS

  1. Vous pouvez visualiser et changer vos informations en vous connectant sur votre compte GUY&SONS et en éditant les informations relatives à votre compte.
  2. Si vous souhaitez vous abonner ou désabonner à la newsletter et aux actualités GUY&SONS pour être informé des derniers produits et services proposés par la marque, vous devez en faire la demande à vieprivee@guyandsons.fr

8.2 Paramètres des cookies (Veuillez-vous référez à l’onglet “Gestion des cookies” et “Cookies et technologies associées” de la présente Politique de confidentialité.)

  1. Vous pouvez configurer les paramètres des cookies en allant sur le navigateur que vous avez installé et accepter, bloquer ou supprimer une partie ou la totalité des cookies (par exemple les cookies tiers).
  2. Si vous ne souhaitez pas que GUY&SONS vous propose des services marketing et publicités personnalisés via des cookies tiers, vous avez la possibilité de désactiver ou supprimer à tout moment ces cookies depuis votre navigateur.

8.3 Gérez vos informations

Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse vieprivee@guyandsons.fr. Via cette adresse vous pouvez envoyer toute demande concernant les informations personnelles de votre compte GUY&SONS ou les données collectées par GUY&SONS et demander à accéder à vos données, les modifier, télécharger, désactiver, supprimer ou faire objection concernant l’utilisation des informations recueillies (notamment si vous pensez que GUY&SONS utilise à mauvais escient les données récoltées). Vous pouvez aussi demander à restreindre le droit de GUY&SONS à utiliser vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple si vous ne souhaitez pas que vos données soient analysées).

En outre, si vous avez consenti à ce que GUY&SONS collecte vos données personnelles et que vous souhaitez revenir sur votre consentement, nous arrêterons de récupérer vos données personnelles. Nous garderons seulement les données recueillies avant le retrait de votre consentement.

8.4 Conservation et précision de vos données

Lorsque vous utilisez nos sites, nous aspirons à conserver la précision de vos données et à protéger vos informations contre toute destruction accidentelle ou malveillante. Nous nous adapterons à vos requêtes selon vos données. Toutefois, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à toutes vos requêtes dans les circonstances suivantes :

  1. Selon les autorisations ou exigences des lois applicables ;
  2. En cas de raisons professionnelles légitimes ;
  3. En cas de requêtes répétitives qui demandent des efforts techniques et des ressources disproportionnées, comme développer un nouveau système ou changer fondamentalement les pratiques actuelles ;
  4. En cas de risque potentiel de confidentialité pour les autres utilisateurs.

9. Confidentialité des informations personnelles des mineurs

Si vous êtes un enfant, veuillez demander et confirmer le consentement de vos parents ou tuteurs légaux. Vous avez également la possibilité de nous contacter par courriel à l’adresse suivante : vieprivee@guyandsons.fr

Nous ne collectons pas sciemment des données de mineurs de moins de seize (16) ans, ou d’un âge équivalent dans la juridiction concernée, sans consentement parental. Nous encourageons les parents (ou tuteurs légaux) de participer activement aux activités et centres d’intérêt en ligne des mineurs lorsqu’ils utilisent nos SERVICES.
Si vous êtes mineur, veuillez demander le consentement préalable de vos parents avant d’utiliser nos sites. Vous pouvez soumettre vos informations uniquement avec le consentement de vos parents ou de votre tuteur. Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse vieprivee@guyandsons.fr. Via cette adresse vous pouvez envoyer toute demande concernant les informations personnelles de votre compte GUY&SONS ou les données collectées par GUY&SONS et demander à accéder à vos données, les modifier, télécharger, désactiver, supprimer ou faire objection concernant l’utilisation des informations recueillies (notamment si vous pensez que GUY&SONS utilise à mauvais escient les données récoltées). Vous pouvez aussi demander à restreindre le droit de GUY&SONS à utiliser vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple si vous ne souhaitez pas que vos données soient analysées).

10. Informations personnelles sensibles

GUY&SONS ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles dites sensibles, comme des renseignements à propos de votre état de santé, vos idéaux politiques, vos croyances religieuses, votre casier judiciaire, votre orientation sexuelle, votre vie sexuelle, votre comportement ou vos informations génétiques. Nous vous remercions donc de ne pas fournir ce genre d’informations.

11. Changement de la politique de confidentialité GUY&SONS

Nous pouvons apporter régulièrement des modifications à notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la Politique de confidentialité postée sur nos sites web. En accédant ou en utilisant nos services après la mise à jour de la Politique de confidentialité, GUY&SONS considèrera que vous acceptez les termes de la Politique de confidentialité, mises à jour comprises. La version la plus récente de la Politique de confidentialité sera toujours disponible sur cette page. Vous pouvez vérifier la date de la modification de la Politique de confidentialité en bas de la page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des requêtes, des commentaires ou des plaintes à propos de cette Politique de confidentialité, ou si vous pensez que GUY&SONS ne l’a pas respectée, n’hésitez pas à nous contacter.

SARL CASUSHI

13 rue de Sarliève

63800 Cournon d’Auvergne

Mise à jour le 23 mai 2018 par le service gestion.